Chính sách này áp dụng cho đơn hàng do Việt Trần trực tiếp giao từ dvt.vn.
1. Phạm vi giao hàng
Việt Trần giao hàng trên toàn quốc. Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh có thể được giao trực tiếp bởi nhân viên; các tỉnh thành khác giao qua đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng, kích thước sản phẩm và địa chỉ nhận hàng, được thông báo cụ thể khi nhân viên gọi xác nhận đơn, trước khi giao. Bạn chỉ thanh toán phí sau khi đã đồng ý.
3. Thời gian giao hàng (dự kiến)
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.
- Sản phẩm đặt hàng, sản xuất theo yêu cầu: theo thời gian thông báo khi xác nhận đơn.
Thời gian có thể kéo dài vào dịp lễ, Tết hoặc do thời tiết, sự cố bất khả kháng; chúng tôi sẽ báo trước cho bạn.
4. Kiểm tra khi nhận hàng
- Bạn được kiểm tra ngoại quan sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng bên ngoài) trước khi thanh toán và ký nhận.
- Nếu kiện hàng móp méo, rách, ướt hoặc sản phẩm không đúng, vui lòng từ chối nhận hoặc ghi chú với nhân viên giao và báo ngay hotline 0977 027 925.
- Khuyến khích quay video khi mở hộp để làm căn cứ khi cần đổi trả.
5. Giao hàng không thành công
Nếu không liên lạc được người nhận sau 2–3 lần, hoặc khách từ chối nhận không vì lý do lỗi sản phẩm, đơn hàng có thể bị hủy; với đơn đã thanh toán trước, phí vận chuyển phát sinh sẽ được trừ khi hoàn tiền.
6. Sản phẩm liên kết và thương hiệu thành viên
Sản phẩm mua qua liên kết sang shop đối tác hoặc do thương hiệu thành viên giao sẽ áp dụng chính sách vận chuyển của đơn vị bán.
Thông tin liên hệ
- Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Công nghệ Việt Trần (Doanh nghiệp Việt Trần)
- Địa chỉ: 66 Liên Khu 2-10, P. Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline / Zalo: 0977 027 925
- Email: info@dvt.vn
- Website: //dvt.vn
